За несколько лет работы по приёму звонков от наших клиентов я наслушался, а иногда и насмотрелся, всякого. О боже, эти чудные дяденьки-тётеньки не позволяющие забыть «места зимовки раков», «увольяняющие» меня с работы, благодарящие и целующие в трубку, пугающие и задорно смеющиеся – Вы меня всегда радуете!
Иногда вы несёте несусветную чушь, иногда прекрасную. И самую малость общаетесь по делу. Опомнитесь, родимые – вы же представляетесь маркетинг директорами, арт-менеджерами, руководителями, и даже эвенторами (и звучит у вас это не ругательно, а гордо)!!! А на самом деле всё просто: когда вы звоните, я с первой фразы понимаю кто Вы, что из себя представляете, и даже больше. Я знаю что вы скажите! Для себя я определил группы лиц (к которым Вас моментально причисляю) и таким образом проверяю и себя и вас. В общем – диагноз!
Настоятельно рекомендую ознакомиться с симптомами, наблюдаемых через «розовые очочки» на протяжении последних 18-и лет.
Ага, а теперь о группах чуть подробнее поговорим.
.png)
